Bỏ qua nội dung chính
Câu Hỏi
Email Marketing
Đã hỏi 11 tháng trước

ESP trong email marketing là gì? ESP nào tốt nhất hiện nay?

Ở diễn đàn hỏi đáp CuongThach bạn có thể hỏi, trả lời và chia sẻ quan điểm của mình với cộng đồng!

ESP viết tắt từ Email Service Provider, là thuật ngữ chỉ các nhà cung cấp các dịch vụ email marketing.

Các ESP phổ biến tốt nhất ngày nay là:

  1. Mailchimp68
  2. Moosend74
  3. Sendfox66
  4. Getresponse70

Lúc trước ESP thường chỉ cung cấp cho bạn duy nhất dịch vụ cốt lõi của họ là gửi email đến danh sách người nhận của bạn.

Sau thời gian, công nghệ phát triển, các ESP bổ sung vô số các tính năng khác để cạnh tranh với nhau, thu hút người dùng mới.

Tính năng đầu tiên là CRM, họ bắt đầu cho quản lý danh bạ ngay trên bảng điều khiển người dùng. Cho Export và Import danh sách người dùng với nhiều thông tin chi tiết hơn như Tên, Số Điện Thoại,...

Tính năng tiếp theo mà các ESP chạy đua với nhau là Autoresponse. Tự động phản hồi email để gửi các email xác nhận, cảm ơn hay giới thiệu khi người dùng được thêm mới vào danh sách của bạn.

Để tăng cường cho Autoresponse, các ESP bổ sung trình dựng trang giúp bạn tạo Squeeze Page đơn giản và thu thập lead dễ dàng hơn.

Sau đó, tính năng Autoresponse dần dần được cải thiện trở thành Automation.

Automation cho phép tạo các quy tắc kích hoạt khác nhau tự động phức tạp và liên kết cả dịch vụ khác bên ngoài thông qua webhook.

Trong tương lai, các ESP có thể lại thay đổi để giữ thị phần bằng cách tiếp tục bổ sung công nghệ như AI, chatbot,...